Vielleicht können wir Ihre Frage bereits beantworten, lesen Sie hier weiter die häufigsten Fragen
Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann nutzen Sie bitte unser Formular. Bevorzugen Sie persönlichen Kontakt? Hier finden Sie die direkten Kontaktdaten.
Es gibt Parkmöglichkeiten in der Nähe des Hotels. Die Anzahl der Parkplätze ist begrenzt, daher müssen diese im Voraus reserviert werden. Sie können die Parkgarage am Anreisetag ab 13:00 Uhr bis zum Abreisetag um 12:30 Uhr nutzen. Die Kosten betragen 23 € pro Auto und Nacht.
Onze parkeergarage is niet voorzien van een laadpaal voor elektrische auto’s.
Am Anreisetag sind die Zimmer ab 15:00 Uhr verfügbar. Sollten Sie früher anreisen, bewahren wir Ihr Gepäck gerne für Sie auf. Gegen einen Aufpreis von 25 € können Sie auch einen frühen Check-in buchen. Dann können Sie bereits um 12:00 Uhr einchecken. Wenn Sie eine späte Anreise erwarten, teilen Sie uns dies bitte rechtzeitig mit.
Reisen Sie mit viel Gepäck oder sind Sie in Ihrer Mobilität eingeschränkt? Bitte teilen Sie uns dies mit. Nicht alle Zimmer sind mit dem Aufzug erreichbar.
Am Tag Ihrer Abreise bitten wir Sie, das Zimmer bis 11:00 Uhr zu verlassen. Auf Wunsch bewahren wir Ihr Gepäck gerne für Sie auf. Wenn Sie später auschecken möchten, bieten wir Ihnen gegen einen Aufpreis von 25 € einen späten Check-out bis 13:00 Uhr an.
Haustiere sind in unserem Hotel herzlich willkommen. Wir berechnen hierfür jedoch einen Aufpreis von 17,50 € pro Nacht. Bitte vergessen Sie nicht, dies bei Ihrer Reservierung anzugeben!
Stornierungen müssen immer schriftlich per E-Mail beantragt werden und werden schriftlich bestätigt, um Missverständnisse zu vermeiden. Telefonische Stornierungen können wir nicht bearbeiten. Eine kostenlose Stornierung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Ankunftstag möglich. Bitte beachten Sie, dass bei einer späteren Stornierung Ihrer Reservierung Stornierungsgebühren anfallen.
Bei einer verspäteten Stornierung wird der Gesamtpreis der Reservierung in Rechnung gestellt.
Bei Stornierung einer Reservierung mit einem nicht erstattungsfähigen (nicht rückzahlbaren) Tarif werden die Gesamtkosten in Rechnung gestellt und Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Änderung der Reservierung.
Bei Nichterscheinen wird der Gesamtpreis der Reservierung in Rechnung gestellt. Für alle Reservierungen gilt eine Aufenthaltsgebühr von 5 € pro Person und Tag. Für alle unsere Transaktionen gelten die „Einheitlichen Bedingungen für das Gastgewerbe (UVH)“.
